La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) realizó un relevamiento sobre el comportamiento de los usuarios durante el CyberMonday 2023, que se realizó este 6, 7 y 8 de noviembre con más de 900 empresas adheridas y a través de www.cybermonday.com.ar.
«Las métricas y datos que tenemos al momento dan cuenta de otra gran edición de CyberMonday, reflejando el aumento de tráfico de visitantes al sitio oficial a lo largo de estos 3 días de evento. Este año contamos con la particularidad de implementar nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del usuario y vemos que los navegantes valoraron positivamente las novedades que tuvo la Web en este CyberMonday», indicó Andrés Zaied, presidente de la CACE.
CyberMonday 2023: cuál fue el producto más buscado
A partir de la información registrada por eBot, la nueva herramienta que resuelve consultas a través de un chat personal, la CACE relevó información de los compradores. Pocas horas antes de finalizar el evento, más de 2,4 millones de usuarios ya habían navegado por el sitio.
Categorías más buscadas
- Indumentaria y calzado
- Electro y tecno
- Muebles, hogar y deco
- Viajes
- Deportes y fitness
Productos más buscados
- Zapatillas
- Aire acondicionado
- Ventilador
- Heladera
- Notebook
Comportamiento de los usuarios
Esta edición contó con la novedad de un chatbot que, no sólo permitía a los usuarios realizar consultas sino que también arrojó información sobre sus preferencias. Entre los datos más relevantes que recopiló eBot se destaca que el 50% de los usuarios preguntó sobre los Imperdibles y el 33% quiso saber sobre los Más buscados.
En lo que respecta a Imperdibles específicamente, se observó que el 56% de los visitantes buscó información sobre MegaOfertas Bomba, un 26% quiso saber sobre oportunidades que ofrecen cuotas sin interés, el 13% estaba interesado por los Más clickeados y finalmente un 4% preguntó por envío gratis.
Muchos usuarios supieron aprovechar eBot también para inspirarse. De aquellos que utilizaron la herramienta, un 77% lo hizo para buscar productos para ellos mismos, mientras que el 13% quería regalar y el 10% para compartir.
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